平安好医生B端业务增长40.6%，“AI+真人医生”持续发力
2026年3月24日，平安健康医疗科技有限公司（股票简称：平安好医生，01833.HK）公布2025年年度业绩报告。报告显示，平安好医生2025年实现总收入54.68亿元，同比增长13.7%；录得归母利润3.8亿元，同比增长366.1%；调整后净利润4.14亿元，同比增长161.3%。
值得注意的是，平安好医生企业健管业务（B端）录得收入13.06亿元，同比增长40.6%，营收占比同比提升4.6个百分点至23.9%。
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F+B端双轮驱动，增长结构持续优化
财报显示，平安好医生商保协同业务（F端）及企业健管业务（B端）均取得双位数增长，成为拉动整体增长的核心引擎。其中，F端录得收入32.96亿元，同比增长11%；B端收入13.06亿元，同比增长40.6%。
平安好医生年报显示，报告期内，平安好医生为平安集团个人客户提供线上/线下一站式、7*24小时、主动式医疗健康养老服务，助力平安集团综合金融业务打造差异化产品竞争力。数据方面，医疗健康权益客户寿险新单件均提升1.5倍，居家养老权益客户寿险新单件均提升4.6倍。
此外，2025年，平安好医生进一步深化医险协同模式创新，完善与保险产品深度融合的会员服务体系。针对重疾险、医疗险等保障类保险客户，发布"安有护"、"安有医"健康服务计划；针对财富管理类保险客户，落地多层次会员体系；针对养老储备类保险客户，升级居家养老服务体系，截至报告期末，获得居家养老服务资格的客户超24万人。
企业健管侧，年报显示，截至目前平安好医生服务企业客户数增长显著，已突破6700家，同比增长达到83.1%。
“AI+真人医生”实现对平安个人客户的100%覆盖
随着国家卫健委、国家发改委和工信部等部委发布“人工智能+医疗卫生”应用发展的实施意见，AI医疗在国家战略与市场需求的共振下已迈入规模化应用落地的关键阶段。
在此背景下，平安好医生持续深化布局AI能力建设。平安好医生2025年持续迭代多模态技术底座“平安医博通”医疗大模型及针对关键医疗场景的5大医疗垂域模型，推出医疗AI产品体系，包括名医数字分身、AI家庭医生、AI养老管家等核心产品。
数据显示，AI医生年使用人数近1200万人，“AI+真人医生”实现对平安集团个人客户的100%覆盖；AI对毛利的贡献占比约4.5%。同时，AI持续赋能服务降本提效，以问诊服务为例，AI助力2025年第四季度单次问诊成本同比下降约45%。
